Chính sách bảo hành
Chế độ bảo hành và các dịch vụ sau thi công được áp dụng như sau:
Thời gian bảo hành 1 năm kể từ ngày lắp đặt hoàn thành, bàn giao và ký nghiệm thu.
Các trường hợp được bảo hành:
Do sử dụng vật liệu kém chất lượng (bị cong vênh, bong tróc, bạc màu sản phẩm, bóng led không sáng, nguồn hỏng không phải do thiên tai hoặc lực tác động bên ngoài)
Do lỗi sản xuất (bung các mối hàn, mối ghép nối, biển quảng cáo bị rơi khỏi vị trí treo lắp mà không phải do thiên tai hoặc tác động bên ngoài)
Các trường hợp không được bảo hành:
Mặt bảng hiệu quảng cáo hư hỏng, bảng bị rơi rớt, đèn, nguồn hư hỏng do tác động của lực bên ngoài hoặc thiên tai như gió bão, hỏa họa,..
Bị hỏng do khách hàng tự thay đổi vị trí treo lắp, do tự sửa chữa mà chưa thông báo cho Đình Nguyên
Thời gian và quy trình bảo hành
Quý khách có nhu cầu bảo hành vui lòng chụp ảnh hiện trạng sản phẩm và gửi vào email contact@dinhnguyen.vn đồng thời liên hệ số 0796 111 246 để thông báo, ghi rõ tình trạng cần được bảo hành (rơi rớt, đèn không sáng,hư nguồn…)
Đình Nguyên sẽ tiến hành khảo sát và bảo hành trong vòng 48h kể từ khi xác nhận thông tin bảo hành.
Quý khách có thể gửi khiếu nại về việc bảo hành cho Đình Nguyên. Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, hợp tình, hợp lý trên tinh thần hợp tác của các bên liên quan, đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.
Liên hệ ngay với chúng tôi theo hotline 0796 111 246 để được tư vấn, thiết kế miễn phí.